Зачем нужен брокер?

Это главный вопрос, которым задается каждый, кто решил (или решает) воспользоваться услугами страхового брокера. Ведь если существует целый рыночный институт - страховые брокеры,- значит должна существовать и объективная потребность в их услугах. Однако, если вы спросите об этом страховщика (представителя страховой компании), в 90% случаев он вам ответит, что брокер - это лишнее звено, это посредник, который ни за что не отвечает, и что лучше страховаться "напрямую". Интересно, почему?
Постараемся ответить кратко и по сути.
Во-первых, страхование относится к категории наиболее сложных финансовых услуг, связанных большим количеством условий, оговорок и исключений, разобраться в которых самостоятельно не так просто.
Во-вторых, с покупкой страхового полиса все только начинается. Ведь купить полис - это не самоцель, главное - в случае наступления убытков получить страховое возмещение, а с этим гораздо сложнее...
Любая страховая компания с большим удовольствием вас застрахует и получит причитающуюся ей страховую премию, но при этом с огромным нежеланием расстанется с деньгами при выплате возмещения. Таковы уж особенности бизнеса!
Мы подводим Вас к мысли о том, что вам необходим личный помощник и консультант по вопросам страхования, который бы взял на себя все заботы о грамотной подготовке к страхованию, выбору оптимального страхового покрытия и надежной страховой компании, а также помог урегулировать споры со страховщиком при наступлении страхового случая.
Страховой брокер и является таким помощником, вашим представителем на страховом рынке!
Почему на эту роль не подходит страховой агент? Да потому, что он в силу своего правового статуса является представителем конкретной страховой компании и уже поэтому не может представлять ваши интересы. Не говоря уже о самой страховой компании. Может быть поэтому страховщики не горят желанием иметь дело со страховыми брокерами, которые знают все тонкости страхования и способны вести спор на равных! Не проще ли "разобраться" с неискушенным клиентом?
Однако, из наших рассуждений может сложиться впечатление, что все страховые компании и их агенты так и ждут, чтобы обмануть наивного клиента, а все брокеры - "робин-гуды", стоящие на страже его интересов. Это далеко не так!

Во-первых, проблема не в том, что одни "хорошие", а другие "плохие" - "плохих" хватает и среди брокеров (об этом чуть позже). Суть в другом: правой статус страхового брокера - это защита интересов страхователя (потребителя страховых услуг) на страховом рынке. Это хорошо демонстрирует схема.
Во-вторых, существуют виды страхования, где брокер не нужен. Как правило это массовые, стандартизованные страховые продукты, с которыми легко разобраться каждому и которые, как правило, продаются через агентов или напрямую через офисы страховых компаний.
Есть некая закономерность - чем сложнее и глобальнее страховой риск, тем больше потребность в страховом брокере.
Следующий вопрос, который логично возникает: "А сколько стоит услуга брокера?"
На этот вопрос принято отвечать: "Услуга страхового брокера для клиента бесплатна!", что заставляет среднестатистического клиента еще больше задуматься "что то здесь не так, а нужен ли ему брокер."
На самом деле, здесь нет никакого подвоха. В страховом тарифе, любой страховой компании заложено вознаграждение страхового агента или брокера. Именно это вознаграждение и является стоимостью услуг брокера, т.е. его комиссией. Отсюда возникает другой очень важный вывод:

Стоимость страхования для клиента не зависит от наличия или отсутствия страхового брокера в схеме отношений "страховщик - страхователь".
О том как правильно выбрать страхового брокера пойдет речь в разделе как выбрать брокера.

Источник: insurance74.info